Satış asistanı için özgeçmiş nasıl yazılır?

Satış asistanı olarak işe başlamadan önce, parayı almak ve ürünü alıcıya vermenin yeterli olmadığını anlamanız gerekir, bu ürünün alıcının alacağı tüm avantajları ona göstermek kadar önemlidir. Bir satış elemanı olarak tavsiyeniz, mağazanızdan satın alma konusunda belirleyici bir rol oynayabilir. Ve bir satış asistanının özgeçmişinin nasıl doğru bir şekilde hazırlanacağını makalede ele alacağız.

Satış elemanının özgeçmişi aşağıdaki bilgileri içermelidir:

• kişisel verileriniz;
• terim, önceki işin yeri;
• pozisyon, yaptığınız görevler;
• geçmiş çalışmanızın özellikleri (olumlu nitelikleri);
• orada kazandığınız kendi olumlu nitelikleriniz ve becerileriniz - ve bu ilerlemenize yardımcı oldu.

Özgeçmiş doğru, doğru yazılmalıdır. Yeni bir yerde almak istediğiniz iş konusuna karşılık gelmeyen bilgiler içermemelidir. Benlik saygınızın diğer insanlara hakaret etmesine yol açan ekstra ayrıntılar kabul edilemez - bu kötü bir biçimdir.

Bu kelimelerin o kadar da önemli olmadığı bir şirkette iş bulmak için "sosyallik", "sorumluluk" gibi gereksiz kalıplaşmış kavramları kullanmayın. Bu kavramsal niteliklerin her birinin artılarını ve eksilerini dikkatlice tartın. Örneğin, bir taşıma bandında dolum ve paketleme bölümünde bir iş bulursanız, aynı sosyallikten bahsetmemelisiniz - bu işyerinde her gün yüzlerce müşteriye eşlik etmeyeceksiniz. Ancak satış asistanının tüm bu niteliklere ihtiyacı vardır.

“Çok büyük hacimli sorunları çözmek için profesyonel bir ekipte çalışmak istiyorum” gibi klişeler kullanmayın. Satış planları ne kadar büyükse ve ne kadar erken tamamlarsanız, çalıştığınız mağaza zincirinin veya hipermarketlerin gelirinin o kadar büyük olduğu açıktır. Ama mülakatta sana kesinlikle soracaklar, iş gününüzü tam olarak nasıl hayal ediyorsunuz, planlarınız neler? Ancak özgeçmişinize böyle bir klişe eklerseniz, bunun sizin için ne anlama geldiğini takip eden ilk cümlede açıklayın. İşverenin bunu doğru bir şekilde anlaması ve bir sonraki adayı değil, sizi görüşmeye çağırması önemlidir.

Kapak mektubunun özgeçmişte belirtilen bilgileri çoğaltması gerekmez. Amacı, işverene bir nedenle satış asistanı işiyle ilgilendiğinizi göstermektir.

Bu mektupta, bir satış asistanının işine nasıl ve neden ilgi duyduğunuza dair bazı ilginç bilgiler vermek, bu noktaya nasıl geldiğinizi göstermek, daha önce çalıştığınız şirket hakkında bir şeyler anlatmak isteyebilirsiniz. Ama kendini kaptırma! Mektup çok uzun, iki veya daha fazla sayfa olmamalıdır. Karar veren bir işveren veya müdür, müdür yardımcısı, aynı gün diğer adaylardan onlarca mektup ve özgeçmiş işlemesi gerekirken bu mektuba 40 dakika veya daha fazla harcamamalıdır. Göreviniz dürüst olmak, kendinizi etkili bir şekilde tanıtmak, kendinizi şimdiye kadar olduğu gibi ilan etmektir, açık pozisyon açıkken tek bir en iyi aday bile yapmamıştır.

Bir satış asistanı, bir mağazanın, bir hipermarketin, hatta pazardaki bir perakende satış mağazasının yüzüdür, modern pazarın bu karşılaştırmadan korkmayacağımız yüzlerinden biridir. En iyi satış elemanının imajını eşleştirmek sizin çıkarlarınız ve gücünüzdedir. Ne satacağınız önemli değil - mobilya, erkek giyim, ayakkabı, bilgisayar hizmetleri, mücevher, ev aletleri, kozmetik. İster bisiklet ister kayak olsun, danışmanlık yapan bir satış elemanının işi her yerde aynıdır. Alıcı öğe için ödeme yapar. Ve satıcı bu ürün için “rehberdir”. Yıllar önce kolektif bir fenomen haline geldi - bugün hem kasiyer hem de satış katının çalışanı aynı zamanda eşlik eden bir danışmanın işlevlerini de yerine getiriyor. Magnit ve Pyaterochka gibi bakkal süpermarketlerinde bile bazen bir satış görevlisinin tavsiyesine ve danışmanlığına ihtiyaç duyulur.

Her insanın kusurları, zayıf yönleri vardır. Ancak bunları özgeçmiş ve kapak mektubunda tanımlamak kategorik olarak imkansızdır. Her birimizin psikolojisi öyledir ki, bir insan kötü şeylere daha yatkındır.

Bir satış asistanının işi, oldukça geniş bir kişisel nitelikler listesi geliştirir.

• Çalışkanlık... Belirlenen satış planını yerine getirmek önemlidir. Herhangi bir şirketin dayandığı, ticari bir firmanın temeli gibi "satış" pozisyonlarıdır.
• Sosyallik, yetkin konuşma. Çok konuşkan değilseniz, ağzınızdan tek kelime çıkamıyor, sorulara cevap vermek istemiyorsanız, bir sonraki alıcı ya başka bir danışmana yönelecek ya da ürünü almadan ayrılacaktır. İnsanlarla kolayca iletişim kurun - bu iş sizi gerektirdiğinde.
• Bir sorumluluk. Her gününüz, aynı market hipermarketinde bir vardiya, üstlerinize bir raporla sona erer. Özellikle bu kişi sizin yöneticiniz, yöneticiniz veya mağaza müdürünüz olacaktır.
• Sonuç için çalışma yeteneği... Reklam harikadır, ancak bir reklam gibi olmak için sadece satış planını yerine getirmeniz değil, aynı zamanda her müşteride iyi bir izlenim bırakmanız gerekir. Böylece mağazanıza tekrar tekrar gelir. Satış elemanı olarak çalışmak, sadece belirli bir çalışanın kişisel niteliklerinin "pompalanması" değil, aynı zamanda iş arayanların özgeçmişlerinde bahsetmeyi sevdikleri profesyonellerden oluşan bir ekipte sonuç için iyi koordine edilmiş, net bir çalışmadır.
• Stres toleransı - satış planı "yanarsa", her şeyin size bağlı olmadığını unutmayın. Tabii ki, plana uymak için elinizden gelenin en iyisini yapmalısınız.
• Öğrenmesi kolay - neredeyse her zaman danışman yeni bir şey üzerinde çalışıyor. Ondan alınan bilgiler, şüphelenen müşterinin neyi tam olarak algılamadığını anlamasına yardımcı olacaktır. Bu kalite, mesleğinizde daha fazla gelişme arzusuyla el ele gider.
• beceriklilik - müşterinin ne istediğini açıkça anlayacaksınız. Ürünü genel olarak beğeniyorsa, ancak aradığı her şeyi bulamıyorsa, ürünün müşteriye istediğini verecek bir aksesuara ihtiyacı olabilir. Alıcıya doğru çözümü verin.
• iyimserlik - her yerde kaydeder. Alışverişle ilgili olumlu şeyleri vurgulayın. Alıcıların ruh hali tutumunuza bağlıdır.
• Düzgün bir görünüm. Zorunlu ihtiyaç. 25 yaşında bir adam yarı tıraşlı yanakları, düzensiz saç kesimi olan bir mağazada çalışmaya geldi - bu artık kolay bir ihmal değil, kendisi için banal bir küçümseme.

Bir satış asistanının temel sorumlulukları aşağıdaki gibidir:

• alıcılara tavsiye;
• malların alınması ve teşhiri;
• ürünlerin satışına doğrudan katılım;
• raporların doldurulması;
• Satış alanında temizliğin sağlanması.

Kasiyerin görevlerinin bir kısmı bir satış asistanına atanabilir, örneğin:

• elektronik yazarkasa ile çalışmak;
• raporların tutulması ve gelirlerin tahsilat hizmetine aktarılması;
• envantere katılım.

Bu nedenle, elektronik cihazlar için bir satış danışmanı (bir perakende zincir mağazasında) müşteri sorularını yanıtlamalıdır, örneğin:

• üretici ve bu mal birimini yayınlayan ülke hakkında;
• bir akıllı telefonun gerçekleştirdiği temel işlevlerin varlığı (tablet, akıllı saat, netbook veya başka bir cihaz);
• garanti desteği hakkında bilgi sağlar.

Bir yöneticiyseniz ve ayrılan kişinin yerine bir satış danışmanı arıyorsanız, mutlaka bir takım soruların yanıtlarını özgeçmişinize bakacaksınız.

• orta öğrenimi var mı... Ancak, başvuranın mezuniyet diplomasını gördükten sonra işverenin sorusu ortadan kalkar.
• Temel bilgisayar programlarıyla çalışma becerileri - en azından Word ve Excel düzeyinde. 2010'ların başından beri büyük popülerlik. 1C yazılım paketi satın aldı - başvuru sahibi en azından işinin temellerini öğrenmelidir. Örneğin, bir satış asistanı için 1C'nin bir parçası olarak "Kasiyer", "Lojistik" programı onun başlangıç ​​​​noktasıdır.
• İş deneyimi. İsteğe bağlı, ancak arzu edilir.

Başvuran, bir şey başardıysa, bunu belirtecektir. Örneğin, satışlarla ilgili herhangi bir yarışmayı ve adaylığı kazanma hakkında bilgiler. Onun için bu, bir mağazada satış asistanı olarak iş bulmak için ek bir şans.

Özgeçmiş, belirli bir işverenin başvurandan ne beklediğini yansıtmalıdır. İş deneyiminiz yoksa bu sütunu atlayabilirsiniz. Birçok işveren eğitim konusunda yardımcı olmaya hazırdır.Yeni gelen bir kişi, ilk gün resmi olarak kayıtlı olarak yarı zamanlı (örneğin yarı zamanlı) çalışmaya devam edebilir (TC'nin İK departmanı bunu yapmalıdır). Kanuna göre staj için deneme süresi üç ayı geçmemelidir.

Başvuru sahibi daha önce bir yerde olumlu sonuçlanmış ve özgeçmişinde anlatacağı bazı başarıları olan bir yerde çalışmışsa, standart koşullara göre derhal tam maaşa kabul edilecektir.

Herhangi bir kişisel bilgi vermek gerekli değildir. Ancak görüşmede sizden ek bir anket doldurmanız istenecektir. Özellikle medeni durum (varsa) belirtilir, başvuru sahibinin belirli bir yerde ve hangi koşullarda yaşadığı, meslek hastalığına yakalanıp yakalanmadığı vb. Bazı sorular için, örneğin hobiler hakkında, başvuru sahibinin cevap vermeme hakkı vardır.

Hazır bir özgeçmiş örneğini ele alalım.

Ivanov Vladimir Markoviç

• Doğum tarihi: 01.03.1985
• Medeni Durumu: Evli
• Aşağıdaki ev adresi, iletişim telefon numarası, E-posta (burada vermenin bir anlamı yok)

Hedef: Satış asistanı olarak bir iş bul.

10 yıl Metro O'Key hipermarketlerinde çalıştı.

• 2007-2010 - "Tamam", Rostov-on-Don, Rostov-Zapadny, Malinovsky caddesi. Spor malzemeleri departmanı.
• 2010-2017 - Metro, Rostov-Batı. Mobil Elektronik ve Multimedya Cihazları Bölümü.

Sorumluluklar: malların ve mağaza vitrinlerinin tasarımına, malların satışına, tüketici talebinin incelenmesine, malların teslim alınmasına ve açılmasına, satılmayanların muhasebeleştirilmesine doğrudan katılım. Malların firmalara, üreticilere, standartlara göre sınıflandırılması.

Kişisel nitelikleri

• Satış personelinin çalışmalarının özelliklerini anlamak. Alıcıları bugün ihtiyaç duydukları şeyi satın almaya teşvik edin.
• Strese dayanıklı, müşterilerle kolayca iletişim kurarım. Bir ekip içinde verimli ve verimli çalışırım. İyi bir sonuca, çalışmaya tam bağlılığa ve daha fazla gelişme arzusuna bağlıyım.

Başarılar ve beceriler: ürün rekabeti kural ve normlarına uygunluk, mağazacılık (mal çeşitlerinin güncellenmesi), vitrin ve perakende alanı tasarımına bireysel bir yaklaşım.

Yüksek öğretim: 2002-2007 - Beslenme ve Ticaret Üniversitesi, Ticaret Fakültesi. Olimp alışveriş ve eğlence merkezinde spor malzemeleri bölümünde satış elemanı olarak staj yaptı.

Ek ileri eğitim kursları

• 2011 - uzaktan mağazacılık kursu. Kurucu - Moda Merkezi Kiev, Ukrayna
• 2013 - "Başarılı bir satış için 10 adım" kursu. Unison şirketi, Moskova.

Gelişmiş PC kullanıcısı, elektronik kasa ve ofis ekipmanları ile çalışabilme.

Özgeçmişinizi yazarken yukarıdaki tüm kurallara uyarsanız, büyük olasılıkla sevdiğiniz şirketten bir işveren (temsilci) ile görüşme şansınız olur.