Otomobil parçası satıcısı kimdir ve ne iş yapar?

Bir otomobil parçaları mağazasının karı ve itibarı büyük ölçüde orada çalışan satıcıların profesyonelliğine, deneyimine ve kişisel niteliklerine bağlıdır. Bu mesleğin temsilcileri yalnızca belirli bir grubun ürünlerini satmakla kalmaz, aynı zamanda çalışma günü boyunca çeşitli insanlarla aktif olarak etkileşime girer. Otomobil parçaları satıcıları için profesyonel gereksinimler nelerdir? Bu uzmanlar hangi bilgi, beceri ve yeteneklere sahip olmalıdır?

Bir otomobil parçası satıcısının işi, bir kişiden yüksek bir fiziksel ve ahlaki özveri gerektirir. Genellikle fiziksel olarak güçlü, teknik olarak eğitimli ve çoklu görev modunda çalışabilen genç erkekler böyle bir mesleğe gelir. Kadınlar, özellikle yüksek fiziksel efor ve ayrıca mesleki bilgi için özel gereksinimler nedeniyle bu tür bir faaliyeti nadiren seçerler.

Bir parça satıcısının asıl görevinin yalnızca müşterilere otomotiv parçaları ve bileşenleri satmak olduğuna inanmak bir hatadır. Aslında bu uzman, bilgilendirici tavsiyelerde bulunmaktan ve yedek parça satışı için ilgili belgelerin hazırlanmasına kadar müşteri hizmetlerinin her aşamasında çalışır. (satış ve garanti kontrolleri).

Çoğu zaman, bir satış asistanı aynı anda birkaç kişiye hizmet vermek zorundadır. Bu gibi durumlarda, sadece profesyonel değil, aynı zamanda bir uzmanın kişisel nitelikleri - stres direnci, çatışmasızlık, sabır ve iletişim becerileri ön plana çıkar.

Şunu vurgulamakta yarar var otomobil parçaları satıcısı olarak çalışmak mali açıdan sorumlu bir pozisyondur. Bu uzmanın görev listesi, showroom'da sunulan malların güvenliği üzerindeki kontrolün yanı sıra belgelere göre yedek parçaların alınması ve tüketilmesinin muhasebeleştirilmesini içerir. Kıtlık durumunda, otomobil parçaları satıcısı konumunda bulunan kişi, kuruluşun (mağazanın) kayıplarını kendi fonları pahasına tazmin etmek zorunda kalacaktır.

Moskova ve St. Petersburg'daki bir otomobil parçası satıcısının ortalama maaşı 25-47 bin ruble arasında değişiyor. Bölgelerde, bu mesleğin temsilcileri daha az büyüklük sırası kazanıyor - ayda 15 ila 20 bin ruble.

Otomobil parçaları satıcısının iş sorumluluklarının listesi, personel departmanı personeli tarafından geliştirilir ve kuruluşun yönetimi tarafından onaylanır. Bu listenin ana hükümleri genellikle aşağıdakiler gibi sorumluluklardır:

• müşterilere otomobil parçalarının seçimi ve satın alınması konusunda danışmanlık yapmak;
• gerekli malları seçmede yardım - otomobil parçaları, malzemeler ve araç bakımı için araçlar;
• çeklerin ve gerekirse nakit belgelerin hazırlanması;
• siparişin kaydedilmesi ve tamamlanması, malların paketlenmesi;
• müşterilere özel hizmetler sağlamak (pillerin değiştirilmesi, ekipmanın test edilmesi, küçük hataların ortadan kaldırılması);
• mal holünde yedek parça gösteri örneklerinin güvenliği üzerinde kontrol;
• vitrinler ve vitrinlerdeki mal çeşitlerinin zamanında güncellenmesi;
• fiyat etiketlerinin kontrolü ve zamanında değiştirilmesi;
• satılan malların kaydını tutmak;
• yeni mal temini için başvuruların kaydı;
• denetim ve envanter kontrollerinin uygulanması;
• karmaşık iş sorunlarını çözmek, çatışmaları önlemek ve çözmek;
• promosyon ürünlerinin tanıtımı, reklam kampanyalarına katılım.

Ek olarak, küçük mağazalarda otomobil parçaları satıcısının görevlerini düzenleyen iş tanımı, yazar kasa, kasa defterinin bakımı ve kaydı ile bir uzmanın çalışmasını sağlayabilir. Bu görevlerin yerine getirilmesinin çalışandan ilgili bilgileri gerektirmesi doğaldır.

Bir otomobil parçası satıcısının verimliliği, doğrudan mesleki bilgi düzeyine bağlıdır. Bu alandaki faaliyetlerin başarılı bir şekilde uygulanması için bir uzman şunları bilmelidir:

• çeşitli markaların araçlarının cihazı ve çalışma prensipleri;
• araba parçaları için isimlendirme;
• otomobil parçalarının amacı, fonksiyonel özellikleri;
• mevcut mal çeşitleri, depodaki varlığı / yokluğu;
• bilgisayar ve özel muhasebe programları ile çalışma prensipleri - özellikle "1C-Ticaret", "1C-Depo" programları ile, Microsoft Excel elektronik tablolarıyla çalışmak için bir programla.

Ek olarak, bir otomobil parçası satıcısının faaliyeti, bir uzmanın satılan parçaların, otomotiv ekipmanlarının ve bileşenlerinin işlevsel özelliklerini bilmesini gerektirir. Bir ürünü satmadan önce, bir uzmanın bir müşterinin huzurunda bağımsız olarak eylemde test edebilmesi gerekir.

Bir ortaokulun 9. veya 11. sınıfını tamamlayan herkes "satış asistanı" uzmanlığını okuyabilir. Şehrinizdeki herhangi bir ticari ve ekonomik teknik okulda bu uzmanlık alanında eğitim alabilirsiniz. Ayrıca, bölgesel İstihdam Merkezleri tarafından "satıcı" uzmanlık alanında eğitim kursları verilmektedir.

bu not alınmalı Bu uzmanlık alanında iş başvurusunda bulunmanın avantajlarından biri ehliyet sahibi olmaktır. Bu belge aslında başvuru sahibinin araç cihazı hakkında temel bilgi ve anlayışa sahip olduğunu gösterir.

Uzmanlar, strese karşı direnci bir otomobil parçası satıcısının önemli kişisel özelliklerinden biri olarak görüyor. Çoklu görev modunda çalışmak, satıcıdan gelecekte CMEA'nın (duygusal tükenmişlik sendromu) gelişmesine neden olabilecek ciddi duygusal ve entelektüel maliyetler gerektirir. Böyle profesyonel bir ortamda en rahat olanı, sabır, yardımseverlik ve sosyallik ile karakterize esnek ama istikrarlı bir ruha sahip insanları hisseder.

Parça satıcısının iyi bir hafızası olmalıdır. Bu kalite, günlük iş görevlerinin çözümünü büyük ölçüde kolaylaştırır ve basitleştirir. Ek olarak, iyi bir hafıza, bir kişinin yeni koşullara hızla uyum sağlamasına, mesleki bilgi ve becerilerin kapsamını genişletmesine izin verir.

Bir yedek parça satıcısının sahip olması gereken bir diğer önemli kişisel nitelik çatışmasızlıktır. Çalışma günü boyunca çok çeşitli insanlarla etkileşim, genellikle artan sinirlilik ve hatta uzmanın saldırganlığının nedeni haline gelir.