Araba satıcıları hakkında her şey
Otomobil sektöründeki gerçek elit, araç satış yöneticileridir. Modern dünyada böyle bir meslek, diğer endüstriler arasında en çok talep edilenlerden biri olarak kabul edilir. Uzmanlar, çeşitli seviyelerdeki otomobil bayilerinde ve ayrıca ekipman satışı için en büyük merkezlerde çalışmaktadır.
mesleğin özellikleri
Bir müşteri ilişkileri yöneticisinin bir arabanın cihazını iyice incelemesi, müşteriye nazik davranmaya çalışması, iyimser olması ve ziyaretçilerle karşılıklı yarar sağlayan bir diyalog kurmayı öğrenmesi gerekir. Müzakerelerin etkinliğini belirlemek ve gelecekteki anlaşmanın gerçekliğini belirtmek için araba sunum okuryazarlığını yürütmek önemlidir.
Ön koşul, şikayetlerle yapıcı çalışma, herhangi bir tahriş olmaması ve uzlaşmacı bir çözüm bulma yeteneğidir.
sorumluluklar
Araba ve yedek parça satan bir satıcı, arabaların teknik özelliklerini açıklayabilmeli, modellerin sınıflandırılmasına hakim olmalıdır. Bir uzmanın birincil görevleri, kesin, yüksek nitelikli tavsiye ve daha fazla işlemdir. Otomobil yöneticisi, seçilen markanın müşterinin eline geçmesi için alım satımını yapmalı, kontrol etmeli ve satış öncesi hazırlıklarına eşlik etmelidir. İşlem listesi şunları içerir:
- hazırlanan kağıtlar;
- uygun ayar hakkında dilekler;
- anlaşmalar.
Bu meslek, gerçek alıcıları ilgilenen amatörlerin kalabalığından ayırt etmenin kolay olduğu psikolojik temeller hakkında bilgi gerektirir. Yüksek kaliteli satış elemanlarının temel sorumlulukları şunlardır: yeni bir arabanın satışında, gerekli istişarelerin yapılması, ortaya çıkan tüm konularda mevcut anların açıklanması. Müşteriler, aracın tüm özelliklerinin ve teknik inceliklerinin net bir açıklamasına ihtiyaç duyarlar.
Araç satışı sırasında yöneticiler istenilen modelin seçiminde yardımcı olmak, anlaşılmayan noktaları her an açıklamaya istekli olmak, konfigürasyon ve maliyeti tartışmak zorundadır.... Doğrudan yardımlarıyla ziyaretçilere özel kredi teklifleri sunulur. Gerekirse, otomobil yöneticisi satın alınan aracın özelliklerini diğer birçok otomobil üreticisiyle karşılaştırır. Gerekli birim mevcut değilse, belirli bir süre içinde temini için bir sözleşme yapılır.
Gereksinimler
Otomotiv teknolojisinin bileşenlerinin tam olarak anlaşılmasını gerektiren zorunlu bir prosedür vardır. Bir yönetici, potansiyel müşterilere karşı duyarlı ve nazik olmalı, çok sabırlı ve olumlu bir tutuma sahip olmalıdır. Önemli niteliklere ve düzgün iletişim çerçevesine uyulması, gelecekteki bir işlemin noktalarını başarılı bir şekilde oluşturmanıza, karlı bir diyalog yürütmenize ve işlemin sonuçlarını daha fazla tahmin etmek için makinenin sunumunu yetkin bir şekilde düzenlemenize olanak tanır.
Önemli bir durum Rakip kuruluşları atlayarak önemli sayıda alıcıyı çekmek için yaratıcı düşünme yeteneği. Birçok otomobil sınıfı ve modeli ve teknik özellikleri hakkında bilgi önemli bir rol oynar. Bir perakende alanına giren bir ziyaretçi satıcıya dikkat çeker, bu nedenle pozisyona aday olan bir kişi şık ve düzenli görünmelidir. Bir artı, doğal çekicilik, insan karizması ve doğru şekilde yapılan konuşmadır.
Önemli bir detay, başlayan konuşmayı destekleme yeteneğidir.
Eğitim ve kariyer
Gelecekte daha yüksek ve iyi ücretin garantisi, büyük avantajlar sağlayan ciddi bir teknik eğitim olacaktır. Çoğu zaman, işverenler, böyle bir pozisyon için başvuranın daha yüksek bir teknik eğitim kurumundan mezuniyet diplomasına sahip olmasını ister. Unutulmamalıdır ki, başarılı yöneticiler profesyonel kariyerlerine basit oto tamircisi olarak çalışarak başlamışlardır.
Ne kadar kazanıyorlar?
Ücretlerin oluşumu birkaç unsura bağlıdır: net maaş, mal satışından ve cirodan ikramiye ve ikramiye tahakkukları. Aynı zamanda, sadece bir çalışanın değil, aynı zamanda departmanın diğer çalışanlarının da satılan arabalarının kaydı var. Satış sayısı büyük ölçüde sezona bağlıdır. Kışın, araba satın alma talebi çok keskin bir şekilde azalır.
Ayrıca 50 bin ruble tutarında sabit bir kısım var. Karın geri kalanı nicel satışlara bağlıdır. Son bir ayda tek bir birim satılmamışsa, satıcı asgari maaş alma hakkına sahiptir. Ancak faiz 200 bin rubleye ulaşabilir. Anahtar bileşen, her otomobil bayisinin kendi numaralarını belirleme hakkı olmasına rağmen, satılan her markadan ikramiye olarak alınan yöneticinin satış yüzdesidir. Oldukça sık, tüketiciler arasında popüler olan satılan bir model, daha az bilinen bir arabadan daha düşük bir ödül almaya hak kazanır.
Rusya için yaklaşık ödeme 23-110 bin ruble, Moskova'da kazanç 42 bin ruble'den başlıyor. Showroom'da satın alınan otomobilin ek aksesuar, ekipman ve servisinin satışı için karlı bir yüzde sağlanır. En başarılı danışmanlar, yükselme ve kıdemli bir satış elemanı olma fırsatına sahiptir. Yönetici kadro arasında, kariyerine ticaret katında başlayan birileri mutlaka olacaktır.