Üst düzey yönetici: o kim ve nasıl olunur?

Aramızda kim, aynı zamanda prestij ve yüksek sosyal statünün korunmasına katkıda bulunacak yüksek ücretli bir mesleğe sahip olmayı hayal etmez. Bu tür faaliyetlerden biri üst düzey yöneticidir, bu meslek birçok fırsat ve fayda sağlar, ancak aynı zamanda başvuru sahipleri için gereksinimler son derece yüksektir. Bu yazıda, size bir üst yöneticinin kim olduğu ve nasıl biri olunacağı, üst yöneticinin sıradan bir orta yöneticiden nasıl farklı olduğu, hangi işlevleri yerine getirdiği, bu pozisyon için başarılı bir adayın hangi becerilere ve yetkinliklere sahip olması gerektiği hakkında daha fazla bilgi vereceğiz.

Herkes üst düzey yönetici gibi bir pozisyonu duymuştur, ancak çok az kişi bunun ne olduğunu bilir. Bu uzmanların ne yaptığına ve böyle bir iş için çaba göstermenin mantıklı olup olmadığına daha yakından bakalım. Anlaşılması gereken ilk şey: üst düzey yönetici, şirketin ilk kişilerinden biridir. Sıradan bir yöneticiden farklı olarak, "üst" pozisyonunun başlığının öneki, onun üst yönetim seviyesine ait olduğu anlamına gelir.

Bu kişilerin devlet kurumları, ortakları ve şirketin çalışanları için yönetim seçkinlerini temsil etmesine rağmen, yine de unutulmamalıdır ki, üst yöneticiler çalışanlardır - işletme sahipleri onları belirli işlevleri yerine getirmeleri için işe alırlar ve verilen görevlerle başa çıkmazlarsa, diğer çalışanlar gibi kovulabilirler. Bir üst yöneticiyi diğer orta ve alt düzey yöneticilerden ayıran birkaç kriter vardır.

• Firmanın faaliyetlerine etkisi. Herhangi bir üst düzey yöneticinin ayırt edici özelliği, şirketin iş süreçleri üzerinde sahip olabileceği önemli etkidir. Tipik olarak, üst düzey bir yönetici, işletmenin bir alanından sorumludur. Örneğin, CFO gelir ve giderleri denetler, reklam öğesi satışlardan sorumludur, geliştirme müdürü pazarlamadan, müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesinden ve bayilik ağının genişletilmesinden sorumludur ve personel müdürü personelle birlikte çalışır. Yöneticinin kararları, firmanın faaliyetinin belirli bir yönde ne kadar başarılı olacağını büyük ölçüde belirler.
• İşletme sahiplerine bağlılık. Şirketin üst yöneticisi, şirket sahibine, şirket sahibinin temsilcisine (yönetim kurulu) veya tüzükte öngörüldüğü takdirde yönetim kuruluna rapor verebilir. Bazı firmaların iki lideri vardır: biri stratejik çalışmayı denetler (başkan), diğeri ise günlük operasyonları denetler (CEO). Bu durumda üst yönetici aynı anda her ikisine de bağlı olabileceği gibi bunlardan birine de tabi olabilir.
• Genişletilmiş yetkiler Şirketin başkanı, karar vermede önemli ölçüde bağımsızdır ve en geniş yetkilere sahiptir. Bu uzman, kendi alanında, etkinliğini ve kararlarının doğruluğunu değerlendirmede bazı zorluklar yaratan ana kişi olarak kabul edilir. Bu nedenle, çoğu durumda, bir işletmedeki yönetim kalitesini belirlemek için tüm organizasyonun çalışmalarının sonuçları kullanılır; yanlış alınan bir yönetim kararı, işletmeye önemli zararlar verebilir ve hatta bazı durumlarda iflasa yol açabilir. .
• Çok sayıda ast... Çok sayıda astın varlığı, bir üst yöneticinin ana işareti değil, ana işaretlerinden biridir, çünkü alt düzey yöneticilerin alt düzey yöneticilerin alt düzeylerinde yeterince fazla sayıda çalışanı olduğu durumlar nadir değildir. Ayrıca, üst düzey yöneticilerden birinin, örneğin baş tasarımcı gibi tamamen astları olmamasına rağmen, pratikte bu tür durumlar son derece nadirdir.
• Büyük şirket büyüklüğü... Üst yönetimden bahsetmişken, genellikle büyük bir işletmeyi kastediyoruz, çünkü küçük ve orta ölçekli işletmelerin başkanının iş sorumlulukları, büyük holdinglerde gerekli olandan önemli ölçüde farklı.

Saygın bir şirkette kıdemli uzman olarak üst düzey yönetici firmada gerçekleşen iş süreçlerinden sorumludur.

• Üst yönetici, iş toplantılarında ve iş görüşmelerinde şirketin çıkarlarını temsil eder. Bu uzmanın yetkinliği, işletmenin gelişimini içerir. Firma yöneticisi planları tartışır ve gerekli düzenlemeleri ve standartları onaylar. İşin verimliliği ve karlılığının tüm sorumluluğu üst yöneticiye ait olduğundan, doğrudan onayı olmadan hiçbir yenilik tamamlanmış sayılmaz.
• Herhangi bir acil durumda, asttaki bir patron bir sorunu çözemediğinde, bir üst yönetici sorunun kontrolünü ele alır. Durumu denetler, düzeltilmesiyle ilgili kararlar verir ve ayrıca failleri tespit eder ve sorumluluklarının ölçüsünü belirleme konusunda idari kararlar alır.Üst düzey yöneticilerin emirlerine münhasıran mahkemede itiraz edilebilir, sahibi de dahil olmak üzere şirketin tek bir çalışanının müdahale etme hakkı yoktur.
• Üst yöneticinin işlevsel sorumlulukları arasında kuruluşun bütçesini yönetmek yer alır; mali dönemin sonunda fonların harcamaları hakkında raporlar yapar. Yönetici alınan karı dağıtır, bir kısmını şirketin gelişimine gönderir, diğer kısmı da temettü fonuna gider.
• Şirket başkanının sorumlulukları arasında alt kademe çalışanlara yönelik teşvikler ve teşvik programlarının onaylanması da yer almaktadır. Bazı durumlarda, bunu diğer uzmanlara emanet edebilir, ancak bu görevin uygulanmasını izlemekle yükümlüdür. Yöneticinin temel amacı, personelin en yüksek verimle çalışacağı koşulları yaratmaktır.

Kısacası, bir üst yönetici iş kararları verme yeteneğine sahip olmalıdır (bu kaliteye girişimciler tarafından iş yargısı denir). Şüphesiz bu, düzensiz çalışma saatlerine ve sık sık iş gezilerine hazır bir işkolik olmalıdır. Bir şirket yöneticisi hırslı bir kişi olmalı, bir dereceye kadar mükemmeliyetçi olmalı, ancak aynı zamanda esneklik ve çeviklik gibi niteliklere de uygun olmalıdır. Başarılı bir yönetici için gerekli olan diğer kişisel özellikler şunlardır:

• yeterli özgüven - Üst yöneticinin kendini kontrol edememesi ve kararlarını değerlendirememesi durumunda, çalışanların yeteneklerini analiz etmek ve işlerini düzeltmek imkansızdır; özeleştiri, her liderin ihtiyaç duyduğu temel bir niteliktir;
• tutku - bir üst düzey yönetici ciddi sorunları çözmeyi ve yeni zirveler kazanmayı amaçlamalıdır, ancak bu durumda yalnızca kendi tutumunu korumakla kalmayacak, aynı zamanda ekip üyelerinin geri kalanını da “ateşleyebilecek”.
• ısrar - her başarılı kişi er ya da geç hızlı ve bazen riskli kararlar alma ihtiyacıyla karşı karşıya kalır;
• incelik ve sosyallik - rahat çalışma koşulları yaratmak için yönetici sosyal olmalıdır; sadece yapıcı eleştirilerde bulunurken personele saygı göstermelidir;
• titizlik - yalnızca liderin otoritesi, çalışma kollektifinde disiplini ve resmi görevlerin iyi koordine edilmiş bir şekilde yerine getirilmesini sağlayabilir;
• yaratıcılık - yenilik ve dönüşüm arzusu, ilerici çalışma yöntemlerini uygulamaya hazır olma ve başkalarını büyüleme yeteneği - bunlar başarılı bir üst düzey yöneticinin gerçek nitelikleridir.

Etkili bir lider konumuna karşılık gelen temel iş nitelikleri arasında, aşağıdakiler ayırt edilebilir:

• şirket faaliyetlerinin stratejik ve taktik planlamasını yapabilme;
• ekip çalışması becerileri, insanları destekleme ve motive etme yeteneği;
• iyi zaman yönetimi bilgisi;
• eleştirel düşünme, durumu ve çevreleyen gerçekliği yeniden düşünme yeteneği;
• eğitim, bilgi, geniş bakış açısı;
• profesyonel ve soyut konularda konuşmayı sürdürme yeteneği;
• dikkati aynı anda birkaç yöne dağıtma yeteneği;
• girişim;
• başarı için çabalamak;
• yüksek karar verme hızı;
• mevcut finansal, insan ve bilgi kaynaklarını yetkin bir şekilde kullanma yeteneği;
• personel için açık bir görev bildirimi becerileri;
• her seviyedeki ortaklar ve müteahhitlerle etkili iletişim kurma yeteneği.

Bir üst yöneticinin mesleki niteliklerinin değerlendirilmesini en sona bıraktık. Büyük bir şirketin etkin yönetimi için Organizasyon becerileri ve ayrıca uzmanların kişisel özellikleri önceliklidir... Bir yöneticinin başka bir faaliyet alanından üst düzey yönetici pozisyonuna geldiği ve aynı zamanda mevcut kaynakları değerlendirme ve açıkça yetki devretme yeteneği nedeniyle ekibin çalışmasını etkili bir şekilde oluşturabildiği birçok örnek vardır.

Herhangi bir mesleki beceri, genellikle liderlik becerilerinin, pratik ve sosyal zekanın geliştirilmesinin temeli haline gelir. Yönetim piramidinin tepesine yaklaştıkça, örneğin bir fabrikanın yöneticisinin belirli bir makinenin nasıl çalıştığını bilmesi gerekmediğinden, mesleki bilginin önemi azalır.

Bununla birlikte, yüksek bir pozisyon için herhangi bir aday için aşağıdaki nitelikler:

• bilgi, açık fikirlilik;
• ilgili çalışma alanları bilgisi;
• yeni bilgi edinme çabası;
• yüksek eğitim seviyesi;
• şirketin endüstrisindeki yeterlilik;
• benzer bir pozisyonda kapsamlı deneyim.

Bir şirketin başkanı pozisyonu için bir adayın eğitimine çeşitli gereksinimler getirilir. Arkanızda sadece bir yüksek öğreniminiz olan bazı şirketlerde iş bulabilirsiniz: insani, ekonomik veya teknik olabilir. Hiçbir şekilde özel bir "yönetici" olan diplomalar, yönetici saflarına doğrudan bir yol sağlamaz. Mezun olduktan hemen sonra üst düzey bir yönetici pozisyonu almak neredeyse imkansızdır. Genellikle, ilk birkaç yılda genç bir uzman, daha düşük pozisyonlarda deneyim kazanın.

Her zaman "ayakta kalmak" için, bir üst yöneticinin kendini sürekli geliştirmesi gerekir. Herhangi bir ek eğitim çok kabul edilir.

• Bir iş koçu olarak okumak... Tanınmış mentorlar, yöneticilere kazanılan bilgileri nasıl düzgün bir şekilde özetleyeceğinizi ve yapılandıracağınızı öğretir. Ancak bu durumda, tanınmış, saygın bir koç seçmek çok önemlidir - şüpheli öğretmenlerle çalışmak yarardan çok zarar verir.
• MBA kursları. Son yıllarda MBA, liderlik eğitiminin ayrılmaz bir parçası haline geldi. Eğitim sürecinde yönetici, işlevsel malzemeye hakim olur, meslekteki bilgi eksikliğini giderir.
• Eğitimler ve seminerler... Derin bilgi uğruna bu tür etkinliklerde çalışmaya değmez, ancak enerji eksikliğini telafi etmekten ve öz motivasyon becerilerinin geliştirilmesine yardımcı olmaktan daha fazlasıdır.
• Kongreler. Burada yöneticiler en iyi uygulamaları paylaşır, kendi eylemlerinin bir değerlendirmesini alır ve sorunlu durumlar için bir "beyin fırtınası" düzenler. Acemi yöneticiler genellikle bu tür kongrelerde birçok önemli ve faydalı bilgi alırlar.

Tarih birçok başarılı üst düzey yönetici tanıyor. En başarılılarını ele alalım.

• Steve Jobs - dünyaca ünlü Apple şirketinin ünlü lideri. Liderliği altında, markanın gelişimine yatırılan fonlar, karın yaklaşık %3188'ini verdi.
• Yoon Jong-Young - Samsung Electronics'in üst düzey yöneticisi. Firmaya %1458 kâr artışı getirmeyi başardı.
• Alexey Miller - bu, temettülerini % 2000 artırmayı başaran Gazprom holdinginin başı olan yurttaşımız.

Dünyanın en ünlü üst düzey yöneticileri arasında birkaç kişilik var.

• Warren Buffet – Berkshire Hathaway'in başkanı. İnanılmaz sezgisiyle tanınır, nakit yatırımlardan büyük bir servet kazanmayı başaran bir adam olarak tanındı - sadece uygun gördüğü şeyleri aldı.
• Lawrence Ellison... Oracle CEO'sunun başarısının sırrı, olağanüstü yetenek yönetimi, sebat ve organizasyon becerilerinde yatmaktadır.
• Mukesh Ambani - onun yönetimi altında, Reliance Industries'in karı, Hindistan'ın toplam GSYİH'sının %4'üne yükseldi.