Halkla ilişkiler müdürü: o kim ve ne yapıyor?

Halkla ilişkiler yöneticisi, 21. yüzyılda büyük talep gören popüler bir meslektir. Bir PR uzmanının ne olduğunu ve çalışması sırasında nelerle karşılaşması gerektiğini daha iyi anlamak için gençler bu uzmanlıkla aktif olarak ilgilenmektedir.

Halkla ilişkiler yöneticisi İngilizce'den (halkla ilişkiler) çevrildiğinde "halkla ilişkiler" anlamına gelir. Bu uzman, belirli bir marka veya şirket için başarılı bir itibarın yaratılması ve sürdürülmesi ile ilgilenmektedir. Bu tür çalışmalar, Rus dili, edebiyatı, psikoloji ve sosyal bilgiler gibi beşeri bilimlerle ilgilenen insanlar için en iyi seçenektir.

Bir meslek olarak halkla ilişkiler yönetimi, çok uzun zaman önce yirminci yüzyılın başında Amerika Birleşik Devletleri'nde tanınmaya başladı. Bu, Harvard Üniversitesi'nde bir halkla ilişkiler bölümünün ortaya çıktığı bir zamanda oldu. O zaman, Amerika Birleşik Devletleri Demokrat Partisi bir tanıtım danışmanının hizmetlerine başvurdu ve zaten 1930-1960 arasındaki dönemde çoğu şirket bir PR yöneticisi işe almaya başladı.

Şu anda, çeşitli faaliyet alanlarını, medya kişiliklerini, markaları tanıtmak için hizmet veren PR ajansları popülerdir. Şirketin personeli teknoloji uzmanları, metin yazarları içerir. Fikirlerin geliştirilmesinden ve uygulanmasından sorumludurlar.

Politikada, bir halkla ilişkiler yöneticisi vazgeçilmez bir bağlantı olarak kabul edilir. Siyasi kişiliklerin toplumun güvenini kazanması onun yardımı ile olur.

Bu uzmanlığın olumlu nitelikleri şunları içerir:

• talep etmek;
• moda;
• yüksek ücret;
• medya ile iletişim.

Halkla ilişkiler yöneticisinin ana işlevi, şirketin imajını ve daha da gelişmesini olumlu yönde etkileyebilecek eylemleri değerlendirmek, analiz etmek ve tahmin etmektir. Bazı insanlar bu mesleği, bir hizmeti veya belirli bir ürünü tanıtan bir reklam yöneticisinin işi ile karıştırır. Bu böyle değildir, çünkü bir şirketin veya markanın itibarını önemsemek ve promosyon süreci tamamen farklı yönlerdir.

Bir PR yöneticisine atanan fonksiyonlar, şirketin faaliyet alanına göre farklılık gösterebilir. Bu nedenle, bir uzmanın işlevselliği değişebilir. Seçilen işte çözülmesi gereken görev ve sorunlardan etkilenir.

Bir PR yöneticisinin ana işlevleri:

• PR faaliyetlerinin yönünün belirlenmesi;
• halkla ilişkiler kampanyalarının oluşturulması ve yürütülmesi;
• tasarlanan programları uygulamak için gerekli olan mevcut kaynakların izlenmesi;
• seçilen programların üretkenliğinin tahmini;
• şirketin, ürün yelpazesinin, çalışmasının ve politikasının arzu edilen imajının oluşturulması ve desteklenmesi;
• şirketin itibarını değerlendirmek ve alınan verileri kafaya dinlemek;
• maksimum anlayışa ulaşmak için faaliyetler, aralık, mevcut hizmetler ve çalışanlar hakkında halka bilgi iletmek için faaliyetler.

Belirli bir çalışanın sorumluluk listesi, çalıştığı firmanın büyüklüğüne bağlı olacaktır. Organizasyon ne kadar büyük olursa, o kadar fazla uzmana ihtiyaç duyulur. Çoğu zaman, bir PR yöneticisinin bir asistana ihtiyacı vardır; bu, bir PR yöneticisinin koordinasyon bağlantısı olarak sorumluluk derecesinde bir artış olduğunu gösterir.

Büyük işlerde PR ve basın servisi vardır. Çoğu durumda, halkla ilişkiler başkanıyla birlikte basın servisinin direktöründen oluşur. Açık kaynakları izleyen analistlerin yanı sıra çeşitli halkla ilişkiler kanallarından sorumlu alt yöneticileri vardır.

Kural olarak, bir PR yöneticisi müşterilerle görüşür, medya ilişkilerini yönetir, yayınlanan materyalleri ve şirket ve satılan ürünler hakkındaki incelemeleri kontrol eder.... Basit bir deyişle, bu uzman şirketi hakkında söylenen ve yazılan her şeyi izler, alınan bilgilere zamanında ve yetkin bir şekilde yanıt verir.

Ayrıca, böyle bir uzmana, müşteri tarafından temsilcilere talimat vermenin yanı sıra, çalışanların izlenmesiyle ilgili büyük miktarda iş emanet edilir. Yapılan eylemlerin nasıl meşrulaştırılacağını ve etkinliklerin etkinliğinin ve olumluluğunun ne olacağını etkileyen PR uzmanıdır.

Halkla ilişkiler yöneticisinin görevleri:

• PR teknolojileri ile uğraşmaktadır;
• tanıtım stratejileri geliştirir;
• medya için makaleler oluşturur, basın bültenleri ve diğer yayınlar yapar;
• reklam kampanyaları, promosyonlar yürütür;
• görüntü programları düzenler;
• bütçeleme ile ilgilenir ve bir halkla ilişkiler programının geliştirilmesi için bir kampanya oluşturur;
• faaliyetlerin verimliliğini analiz eder.

Akıllı bir profesyonel birçok beceriye sahip olmalıdır. İş tanımı, bu mesleğin doğasında bulunan tüm gereksinimleri açıkça ortaya koymaktadır.

İş tanımına ekli genel hükümlerde, bir PR yöneticisinin sahip olması gerekenlerin bir listesi vardır.

Kural olarak, ana beceriler aşağıdaki listeyle temsil edilir:

• geleceğe yönelik planlarla birlikte şirketin geçmişi, gelişim süreci ve mevcut durumu hakkında farkındalık;
• temsil edilen kişinin ürün grubu veya hizmetleri hakkında ayrıntılı bilgi;
• iletişim kuracağı tüm çalışanlar, yatırımcılar ve yöneticilerle tanışma;
• PR yöneticisi, şirketin yürüttüğü faaliyet alanı hakkında bir fikre sahip olmalı, rakipler ve lider şirketler listesine aşina olmalıdır;
• önemli olaylar, tüketici pazarı ve hedef kitle hakkında ayrıntılar hakkında bilgi sahibi olmak;
• belirli bir kampanya için hangi üst veya profil medyasının uygun olduğuna dair farkındalık.

Ayrıca PR yöneticisi becerileri listesinde basın bültenleri oluşturma, köşe yazıları, incelemeler, makale yazma deneyimi, düzenleme, medya izleme, terminoloji bilgisi yer alır. Yüksek okuryazarlık, yabancı dilde yeterlilik, düşüncelerini yazılı ve sözlü olarak ifade etme becerisi gibi beceriler de iyi bir PR yöneticisinin ayrılmaz özellikleri olarak kabul edilir.

Profesyonel PR yöneticisi aşağıdaki özelliklere sahip olmalıdır, bunlar olmadan böyle bir işte yapacak hiçbir şeyi yoktur.

• sosyallik... Böyle bir meslekte nadiren içe dönük bir insan bulabilirsiniz, çünkü bir halkla ilişkiler uzmanı, iletişim yoluyla kusursuz bir düzeyde iletişim kurabilen, gerekli bağlantıları kurabilen, bilgi ile çalışabilen ve gerekli sorunları çözebilen bir kişidir.
• Merak... Bir uzmanın şirketi ayrıntılı olarak tanımasına, menşe tarihini, gelişim sürecini incelemesine olanak tanır. Bu özellik, bir uzmanı yalnızca sağlanan bilgileri incelemeye değil, aynı zamanda mümkün olduğunca fazla bilgi bulmaya çalışarak bağımsız olarak ek veriler elde etmeye zorlar.
• Merak... Bu kalite aşağıdaki alanlar için geçerli olmalıdır: kitle iletişim araçları, rakipler pazarı, yatırımcıların incelenmesi, ortaklar, hedef kitle. Yetkili bir PR yöneticisi, doğru ve zamanında yanıt verebilmek için şirketi çevresinde olup biten her şeyin farkında olmalıdır.
• Girişim... Bu kalite olmadan, bir PR uzmanı işinde başarıya ulaşamaz. Girişim, yayınlarda ve haber beslemelerinde gerekli olacaktır. Ayrıca araştırma, değerlendirme, bilgi arama ve medya ile çalışma konularında inisiyatif göstermelisiniz.
• hızlı fikir... Bu nokta, gelen bilgi akışından gerekli bilgilerin çıkarılması, iş vakalarının farklı açılardan incelenmesi, alınan bilgileri dönüştürme ve yetkin bir şekilde satma yeteneğinin ayrılmaz bir parçasıdır.
• Kendini adama ve azim yardımıyla bir PR uzmanı istenen sonuçları elde edebilecektir.... Mütevazı ve güvensiz bireylerin, kendinden emin bir yöneticiyi bekleyen türden bir başarıya ulaşması pek olası değildir.
• Zeka halkla ilişkiler görevlisine günün her saati eşlik etmelidir. Bu kalite, müzakere etmenize, faaliyetlerinizde uzlaşmalar bulmanıza ve gerekli bağlantıları kurmanıza olanak sağlayacaktır.
• samimiyet... Hiçbir kötü ve kasvetli PR çalışanı henüz başarıya ulaşamadı. Her durumda, bir uzman, müşterilerden veya medyadan gelen olumsuzluklara doğru yanıt verebilmek için provokasyonlara boyun eğmemek, iyi niyeti sürdürmekle yükümlüdür.
• Stres toleransı... Bu, PR uzmanının her zaman kendi yönünde olmasına ve yine de yüzleşmek zorunda kalacağı aksiliklere ve olumsuzluklara yenik düşmemesine yardımcı olacak önemli bir noktadır. Çok sayıda tanıdık, ilginç toplantı ve olaya rağmen, başa çıkmanız gereken skandal durumlar sıklıkla ortaya çıkabilir.
• Hareketlilik, verimlilik... Bir PR yöneticisi her zaman iletişim halinde olmalı, hızlı hareket edebilmelidir. Medya genellikle acil bir yanıt talep eder ve PR uzmanı telefonu doğru zamanda açmazsa, onun yerine başka biri cevap verebilir ve bu da PR kampanyası için olumsuz sonuçlara yol açabilir.

Herhangi bir meslekte haklar ve sorumluluklar vardır, bu nedenle bir PR yöneticisi istisna değildir. Bir PR yöneticisinin temel hakkı, bilgi talep etmek ve alınan bilgilere hızlı bir şekilde yanıt vermektir.

Sorumluluk haklara bağlıdır. Bu yüzden Halkla ilişkiler uzmanı, halka verdiği tüm bilgilerden sorumlu olmak zorundadır.... Bu konuda bilgileri doğru bir şekilde filtrelemeli ve işini büyük bir ciddiyetle yapmalıdır.

Birçok insan bir PR yöneticisinin mesleğine ilgi duyar, ancak herkes böyle bir uzmanlık için nerede çalışacağını bilmiyor.

Eğitimin her mesleğin temeli olduğu bir sır değil. Bir PR yöneticisinin psikoloji, gazetecilik, sosyoloji, pazarlama alanında geniş bir bilgi listesine sahip olması gerekir. Ancak bu, uzmanlık eğitimi olmayan bir kişinin PR uzmanı olarak iş bulabileceği anlamına gelmez.

İşverenler, Moskova Devlet Üniversitesi, MGIMO, RUDN veya Rusya Devlet Beşeri Bilimler Üniversitesi'nden mezun olan başvuru sahiplerine olumlu yanıt verir. Diğer üniversiteler istenilen işi almanın önünde bir engel değildir. Uluslararası sertifikalar, PR kurslarında tamamlayıcı eğitim ile birlikte bir avantaj olacaktır.

Benzer bir insani uzmanlık, "Reklamcılık ve halkla ilişkiler" bölümünün bulunduğu herhangi bir üniversitede mevcuttur.... Kabul için, sosyal bilgiler, Rusça gibi dersleri geçmek zorunludur. Diğer disiplinler, eğitimin planlandığı eğitim kurumuna bağlı olarak değişebilir.

Ayrıca farklı firmaların sunduğu kurslardan da yararlanabilirsiniz. Rus Mesleki Eğitim Enstitüsü "IPO" popüler... Halkla ilişkiler yöneticisinin uzmanlığı için ve uzaktan eğitim almak isteyenler için düzenli olarak eğitim vermektedir.

SkillBox, profesyonel standartlara göre geliştirildiği için Halkla İlişkiler uzmanları için benzersiz bir kurs olarak kabul edilir. Dersin hazırlanması Rusya Halkla İlişkiler Derneği'ne aittir. Bu organizasyon, varlığı 1991 yılına dayanan Rusya Federasyonu'ndaki en eski halkla ilişkiler yöneticileri derneğidir.

Mezunların eğitimlerini tamamladıktan sonra halkla ilişkiler yönetiminin temel temellerine sahip olmaları, seçtikleri alanda çalışmaya ve gelişmeye istekli olmaları gerekmektedir. Deneyimi olmayan uzmanlar, PR ajansları, bir yayınevi veya medya ile iletişime geçebilir, ayrıca halkla ilişkiler departmanlarına da dikkat edebilirsiniz., reklamla ilgili birçok şirkette olan.

Bir çalışan bu alanda iki yıl çalıştığında, yeni gelenlerin aksine zaten artan gereksinimlere tabidir. Beceriler listesine makalelerin nasıl yazıldığı, basın bültenleri, reklam kampanyalarının nasıl hazırlandığı hakkında bilgi ekleyebilirsiniz. Uzman, PR stratejilerini planlama ilkelerini bilmelidir.

Kural olarak, zaten çalışmanın üçüncü yılında, bir uzman sergi düzenleme becerisi kazanır, basın toplantılarıyla birlikte seminerlerin nasıl yapılacağını bilir.

Bu aşamada kazanç seviyesinin de arttığına dikkat edilmelidir. Ödemelerin boyutu, başlangıç ​​oranından 1,5 kat daha yüksek olur. Seçilen alanda üç yıldan fazla çalışmış olan uzmanlar daha yüksek maaş alırlar. Çalışan, gerekli temasların temeli olan kendi deneyimini edinir, PR stratejilerinin nasıl geliştirileceğini bilir.

Genellikle kızlar halkla ilişkiler yöneticilerine gider. Bu meslekteki erkek sayısı %30 civarındadır.

Bir PR kartviziti işlevi görecek bir özgeçmiş oluşturmayı düşünmeniz gerekir.... Böyle bir anketin yardımıyla, başvuran, gelecekteki işverenin ürününü nasıl tanıtacağını açıkça göstererek, kendisinin, becerilerinin reklamını yapabilecektir.

İş deneyimi, eğitim, niteliklerinizin ve becerilerinizin tanımını, ek kurslar almayı unutmamalıyız. Tüm noktalar özette ayrıntılı olarak yansıtılmalıdır.

Portföy, bir PR yöneticisinin profesyonel kariyerinin bir teyididir, bu nedenle her uzman ona sahip olmalıdır.... Bunun nedeni, bir PR uzmanının becerilerinin kolayca test edilebilmesi ve derlenen portföyü kullanarak işverenin potansiyel çalışanının faaliyetlerini ve sonuçlarını değerlendirebilmesidir.