Servis mühendisi mesleği hakkında her şey

Mühendis, karmaşık, ilginç ve talep edilen bir meslektir. Bu uzmanlar arasında profesyonel bir bölünme var. Örneğin, servis mühendisleri talep görmektedir. Bugün yazımızda bu meslek ve özellikleri hakkında daha detaylı konuşacağız.

Servis mühendisi, hiçbir büyük işletmenin onsuz yapamayacağı bir uzmandır. Ayrıca, bu profesyonel, uzmanlaşmış servis merkezlerinin ve hizmetlerinin bir çalışanıdır. Servis uzmanı, özel bilgisayar programlarının yanı sıra ekipman ve teknoloji hakkında kapsamlı bir anlayışa sahip olmalıdır. Bu nedenle, örneğin, bir profesyonelin zorunlu bilgisi, sayısal kontrol (veya CNC) hakkında kapsamlı bilgi içerir. Mesleğin işçi kategorisine ait olduğunu ve birleşik yeterlilik ve tarife kılavuzunda (veya AKTS) yer aldığını belirtmek önemlidir.

Servis mühendisinin işinde olabildiğince başarılı olabilmesi için, çeşitli bireysel özelliklere ve kişilik özelliklerine sahip olmalıdır. Bir uzmanın strese dayanıklı, girişken ve dikkatli olması gerektiğine inanılmaktadır.

Bir servis mühendisinin yerine getirmesi gereken tüm görevler özel bir belgede belirtilmiştir - iş tanımı. Bir iş sözleşmesi imzalamadan ve resmi olarak şirketin bir çalışanı olmadan önce bu kılavuz okunmalıdır. Tüm işlevleri yerine getirebileceğinizden emin olmalısınız.Aynı zamanda, işin özel yerine ve işverenin gereksinimlerine bağlı olarak görevlerin değiştirilebileceği ve genişletilebileceği gerçeği de akılda tutulmalıdır. Böyle bir duruma hazırlıklı olmalı ve değişen çevre koşullarına hızla uyum sağlamalısınız.

Genel olarak, bir servis mühendisinin görevleri şunları içerir:

• müşterinin veya şirket başkanının talebi üzerine onarım çalışmaları yapmak;
• bir yenileme planının hazırlanması;
• onarım için gerekli yedek parça ve parçaların sipariş edilmesi;
• onarım ve bakım çalışmalarının yürütülmesini düzenleyen malzemelerin geliştirilmesi (bu durumda, bu belgeler işletme başkanı ile tam olarak anlaşılmalıdır);
• arıza ve arıza nedenlerinin incelenmesi;
• onarım işi düzenleme deneyiminin genelleştirilmesi;
• muhasebe ve raporlama belgelerinin bakımı ve doldurulması;
• iş disiplini ve güvenliği kurallarına uygunluk vb.

Unutulmamalıdır ki Kısmi veya eksik performans, ayrıca bir servis mühendisi tarafından iş görevlerinin yanlış yerine getirilmesi sorumluluğa yol açabilir (örneğin, disiplin).

Bir uzmanın tüm iş görevlerini tam ve etkin bir şekilde yerine getirebilmesi için, büyük miktarda uzmanlık bilgisine sahip olmalı ve bunu pratikte uygulayabilmelidir. Nitelikli bir servis mühendisinin sahip olması gereken bilgi ve becerilere daha yakından bakalım. Her şeyden önce, servis mühendisi, çalıştığı işletmenin uzmanlığı konusunda çok bilgili olmalıdır. Ancak o zaman değerli bir çalışan olabilir.

Dışında, ofis ekipmanı onarımının kural ve ilkelerini açıklayan özel literatürü bilmeli ve sürekli okumalıdır. Direkt onarım çalışmaları da profesyonel bir servis uzmanının detaylı ve nüanslı olarak bilmesi gereken bakım kurallarına uygun olarak yapılmalıdır. Yüksek kaliteli onarımlar yapmak ve sorun gidermek için mühendis, çeşitli ofis ekipmanlarının her türlü teknik özelliklerini ve özelliklerini bilmelidir (bu, hem işlevsel özellikler hem de tasarım özellikleri için geçerlidir). Ek olarak, çalışma, servis mühendisi tarafından ustalaşması gereken çizim yöntemleri olan bir plana göre ilerlemelidir.

Servis Uzmanı tüm belgeleri (eylemler, başvurular, harcama cetvelleri vb. dahil) doğru, doğru ve yetkin bir şekilde hazırlayabilmelidir.... Faaliyetleriyle Rusya Federasyonu mevzuatını ihlal etmemek için, servis mühendisi faaliyetlerini yöneten tüm yasa ve yönetmelikleri bilmelidir. Aynı zamanda dikkatlice güncellemeleri ve yenilikleri takip etmeniz gerekiyor. Aynısı işçi koruma kuralları için de geçerlidir - bu şekilde kendinizi, meslektaşlarınızı ve astlarınızı korursunuz.

Servis mühendisi pozisyonu almak için özel bir diplomaya sahip olmanız gerekir. Spesifik çalışma yerine ve işverenin gereksinimlerine bağlı olarak, orta öğretimde uzmanlık veya yüksek öğrenim gerekli olabilir. İşverenin özel isteklerini öğrenmek için - iş tanımını dikkatlice okuyun ve kişisel bir görüşme sırasında ek sorular sorun.

Bir eğitim kurumu seçerken, statüsüne özel dikkat gösterilmelidir. Birçok işveren kurumun prestijine ve bulunduğu yere büyük önem vermektedir. Bu nedenle, büyük şehirlerde veya başkentte bulunan yüksek öğretim kurumları (üniversiteler, enstitüler ve akademiler) büyük bir prestije sahiptir. Bu durumda, seçmeniz gerekir kesinlikle teknik çalışma ve fakülte yönü.

Teorik eğitim sürecinde, eğitim uygulamalarını ve stajları geçmenin yanı sıra, mümkün olduğunca gayretli ve özenli olmanız gerekir. Birçok işveren, başvuru sahiplerinden yalnızca diplomaya sahip olmalarını değil, aynı zamanda bu belgeden alınan notları içeren bir alıntı da ister. Yani, yüksek puanlar, görevlerinizi yerine getirirken dikkatli, ciddi ve sorumlu bir kişi olduğunuzu gösterir.

Ayrıca, en sofistike ve talepkar işverenler arasında bile aranan bir uzman olan yüksek kaliteli bir servis mühendisinin sadece temel eğitime sahip olmadığını, aynı zamanda niteliklerini sürekli olarak geliştirir: örneğin, özel kurslara, eğitimlere, seminerlere, ustalık sınıflarına vb. katılır. Sadece bu durumda en son trendlerden haberdar olursunuz.

Servis mühendisi, mesleki bilgi ve becerilerini insan yaşamının çok çeşitli alanlarında uygulayabilen bir uzmandır. Bu nedenle, servis mühendisleri için en popüler işler arasında şunlar yer alır:

• bakım için özel servis merkezleri;
• ofis ekipman ve ekipmanlarının onarımı için teknik şirketler;
• bilgi teknolojisi desteği (veya ITS) bölgeleri;
• markalı özel ekipman mağazaları;
• tıbbi ekipman vb. satışı ve onarımı için resmi bayilikler.

Servis mühendisinin oldukça yüksek bir maaş aldığına dikkat edilmelidir. Bir uzmanın nitelikleri ne kadar yüksekse ve işiyle ilgili ne kadar fazla deneyime sahipse, işi için o kadar yüksek ücret alır.