İletişim görgü kuralları: bunlar nelerdir ve konuşmanızı nasıl güzelleştirebilirsiniz?

Yeni bir kişiyle tanışma, değerlendirmesiyle başlar. Öncelikle görünüm değerlendirilir. İlk izlenim, kıyafetlerin, saç stilinin ve ek aksesuarların nasıl seçildiğine bağlıdır. Kişi konuşmaya başlar başlamaz, konuşmasını yüz ifadeleri ve jestlerle pekiştirerek daha bütünsel bir görüntü elde edilir. İletişim yoluyla, bir kişinin karakteri, kişisel nitelikleri, zevkleri ve alışkanlıkları genellikle belirlenir.

"Tarz" kavramı, birçok faktörün bir kombinasyonunu içerir. Diğer insanlarla iletişim kurarken, konuşmanın hangi tonda yapıldığı ve ne tür kelimelerin telaffuz edildiği de önemlidir. Bir konuşma sırasındaki yüz ifadeleriniz, jestleriniz ve hatta yürüyüşünüz de değerlendirilir.

Bu faktörlerin değerlendirilmesinden muhatap hakkında kesin bir fikir oluşur. Ahlaksız kimse, müstehcen bir dil, argo sözler kullanır. Muhatabın sözünü kesme alışkanlığı, ölçüsüzlük, dokunulmazlık, kötü niyet de kötü biçim olarak kabul edilir.

Kültürlü bir insan her zaman diğer insanlara saygılıdır. Taktlıdır, yaşlılara karşı saygılıdır, kadınlara karşı naziktir, konuşmayı doğru yapmayı bilir ve görgü kurallarının inceliklerini bilir. Bu tür insanlar çatışma durumlarından kaçınmaya, insanlarla iyi ilişkiler kurmaya çalışırlar. Bu, etrafındakilerin tutumunu belirler.

Kötü tavırları olan insanlar genellikle dağınıktır veya meydan okuyan bir tarza sahiptir. Görgü sahibi bir kişinin genellikle temiz ve temiz elbiseleri ve ayakkabıları vardır. Görünüşün davranışla ilişkili olmadığı durumlar olmasına rağmen. Gençler, özgünlüklerini göstermeye çalışarak şok edici bir şekilde giyinebilirler. Ancak çok kültürlü olabilirler.

Doğru yapılmış bir konuşma son zamanlarda alaka düzeyini kaybetmeye başladı. Konuşmamıza giderek daha sık yabancı kelimeler ve argo ifadeler dahil oluyor. Ancak yeni kelimelerin kullanılması dilin zenginleşmesi anlamına da gelebilir. Bunları doğru ve yerinde kullanarak her türlü sohbete kolayca destek olabilirsiniz.

Modern toplumda, insanlar konuşma becerilerinin gelişimine yeterince dikkat etmiyorlar. Bu nedenle, kültürlü ve eğitimli bir kişi, doğru konuşma dönüşlerini ve kaba kelimelerin yokluğunu kullanarak hemen kalabalığın arasından sıyrılır. Rus dili çok zengin ve güzel olduğu için bu tür insanların iletişim tarzı takdir edilmeyecek.

Yetkin bir şekilde yapılan konuşma, muhatapların size karşı eğilimini artırır, tartışmalı durumlarda bir uzlaşma bulmanızı, iş konularında anlaşmaya varmanızı sağlar. Bu an özellikle topluluk önünde konuşma yapıyorsanız sizin için özellikle önemli olmalıdır.

İyi iletişim ve konuşma becerileri öğrenmek istiyorsanız, konuşma okuryazarlığı konusunda özel derslere katılmaya başlayabilirsiniz... Yetişkinler ve çocuklar için düzenlenirler.

Okul çocukları bilgi boşluklarını sıkılaştırabilecek, yetkin bir konuşmada ustalaşabilecek, daha güvenli davranmayı öğrenebilecekler. Bu tür etkinlikler sayesinde yaşlılar görgülerini geliştirebilecek, argo kelimelerin kullanımından kurtulabileceklerdir.

Belirli eylemleri gerçekleştirerek topluluk önünde konuşma sanatında kendi başınıza ustalaşabilirsiniz.

• Tekerlemeler yaparak veya kelimeleri çok hızlı bir şekilde söyleyerek egzersize başlayın. Bu, diksiyonunuzu geliştirecektir. Seslerin ve kelimelerin yavaş telaffuzu da bu konuda yardımcı olacaktır.
• Kelimeleri açık ve orta derecede yüksek sesle telaffuz edin.
• Argo kelimeleri konuşmadan çıkarmaya çalışın, parazitik kelimelerden kurtulun ("iyi", "genel olarak", "olduğu gibi", "yani" ve diğerleri).
• Soruları açık ve net bir şekilde cevaplayın, "uh-huh", "hayır-ah" gibi kelimeleri kelime dağarcığından çıkarın.
• Kelime dağarcığınızı geliştirin, yeni bilgilere açık olun.

• Stresi düzeltmeye dikkat edin.
• Düşüncelerinizi doğru, kısa ve öz bir şekilde ifade etmeye çalışın. Önemsiz şeylerle dikkatinizi dağıtmayın, doğrudan konunun kalbine gidin.
• Konuşmanızın mantıklı olduğundan emin olun. Bir düşünceden diğerine "atlamayın".
• Çok hızlı veya çok yavaş konuşmayın, temponuzu orta hızda tutun.
• Tartışmalı durumlarda, davanızı kanıtlamak için başkalarını bağırmaya çalışmayın. Herkese davasını dile getirme fırsatı verin. Başkalarının sözünü kesmeyin. Söz verildiğinde, itirazlarınızı sakince dile getirin.
• Başka teknikler de kullanabilirsiniz, örneğin doğru nefes alma tekniğini öğrenin.

Sesinizi güçlendirerek ve doğru konuşma temposunu uygulayarak, iletişiminizin kalitesini önemli ölçüde artıracaksınız. Ve konuşmanın nihai sonucu, konuşmayı nasıl yürüttüğünüze bağlı olacaktır.

Sürekli eğitim ile doğru konuşma tekniğine hakim olmanız zor olmayacaktır.

İşte size yardımcı olacak bazı özel aktivite örnekleri.

• İş yerinde ne kadar meşgul olursanız olun, klasik edebiyat okumak için biraz zaman ayırın... Bu kelime dağarcığınızı geliştirecektir. Metni okuduktan sonra, yeniden satmaya çalışın. Yeniden anlatma sürecinde, hataları ve eksiklikleri hemen fark edeceksiniz ve bunlar üzerinde çalışabilirsiniz.
• Oyun antrenmanlarını kullanın. En ilginç ve popüler olanlardan biri, katılımcıların belirli bir nesneyi 10 dakika içinde tanımlamaları gereken oyundur. Bu göründüğü kadar kolay değil. Bunun gibi egzersizler, doğru konuşmayı geliştirmek için mükemmel sonuçlar verir.
• Taklit egzersizini yapın. TV'yi açın ve spikerden sonra söylediği her şeyi tonlamayı kullanarak ve tüm duraklamaları gözlemleyerek tekrar etmeye çalışın. Metni yüksek sesle söylediğinizden emin olun. Ayrıca en sevdiğiniz şarkıcıları veya sinema oyuncularını taklit etmeyi deneyebilirsiniz. Performans, davranış biçimini izleyin.
• Birçok insan doğası gereği çok mütevazıdır. Kendinizi çok sayıda insanın önünde konuşmacı olarak tanıtmak, kendinize daha fazla güvenmenize yardımcı olabilir. Topluluk önünde konuşma, çok fazla sorumluluk ve konuşmanıza daha fazla dikkat gerektirir.

Bu alıştırma ile sadece tarzınızı bulup diyalog kurmayı öğrenmeyecek, aynı zamanda bu tür durumların korkusunu da yenebileceksiniz.

Onun bir kişi olarak genel fikri, bir kişinin nasıl hareket ettiğine bağlıdır. İyi bir izlenim bırakmak istiyorsanız, sadece düşüncelerinizi güzel bir şekilde ifade etmekle kalmamalı, aynı zamanda vücudunuzu da kontrol edebilmelisiniz.

Bunların veya bu jestlerin ne anlama geldiğini bilerek, yalnızca muhatapları kazanamayacaksınız. Diğer insanların davranışlarını analiz edebileceksiniz. Partnerinizin sohbete ne kadar ilgi duyduğunu, bu kişiyle bir sohbet başlatmaya veya hatta iş yapmaya değip değmediğini hızlı ve kolay bir şekilde belirleyeceksiniz.

En yaygın hareketlerden birkaçını ele alalım.

1. açıklık hareketi muhatap hakkında çok şey söyleyebilir. Bir kişi iyi ve neşeli bir ruh halindeyse, rahat bir şekilde oturur, ceketi açılır. Bu, muhatabın olumlu olduğu, tüm sözlerinin samimi olduğu anlamına gelir. Bir anlaşmanın bitimindeki iş görüşmeleri sırasında, sorun her iki tarafın da yararına çözülürse, ortaklar genellikle masaya gider ve ceket düğmelerini açar. Bazı durumlarda, onu bile çıkarabilirler.
2. Bir sorunu çözen veya bir durumdan çıkış yolu arayan bir kişi için, hüzünlü bir ifade yaygındır. Birisi burun kemerini sıkarsa, tamamen iç yansımalara odaklanmış demektir. Bu durumda, kişiyi düşünce sürecinden rahatsız etmemek veya dikkatini dağıtmamak daha iyidir.
3. Partneriniz çenesini ellerine dayadıysa, bu onun çok şüpheci olduğu, kanıtlarınızı veya itirazlarınızı kabul etmediği anlamına gelir. Konuşmanın içeriği de onun için çok ilginç değil.

Ellerinizin pozisyonuna dikkat edin, özellikle de göğsünüzdeyse. Bu jest hem bir koruma yolu hem de olumsuz bir tutum anlamına gelebilir. Kişinin kollarını göğsünün üzerinden tam olarak nasıl geçtiğine bağlı olarak, bu hareketin doğasını belirleyebilirsiniz.

• Kolların basit bir şekilde çaprazlanması, kişinin tehlikeyi sezdiği anlamına gelir. Bazen bu duruş, eğer sohbet arkadaşçaysa sakin bir durum anlamına da gelebilir.
• Sıkılmış yumruklarla çapraz eller, konuşmayı bitirmeye değer olduğunu gösterir. Bu duruş düşmanlıktan bahsediyor. Son çare olarak konuyu değiştirmeyi veya konuşmanın hızını değiştirmeyi deneyin.
• Muhatabın kolları omuzlarına sarılırsa, bu onun olumsuz bir şekilde atıldığı anlamına gelir. Bazen bu jeste alaycı bir gülümseme eşlik eder. Bu durumda, son gücüyle kendini geri tutuyor olabilir. Böyle bir durumda acil önlem alınmazsa skandal çıkabilir.

Yürüyerek de bir kişi hakkında çok şey söyleyebilirsiniz. Yürüme hızından, başının ne kadar yüksekte olduğundan, ellerini sallayıp sallamadığından veya ceplerinde tuttuğundan, bir kişinin karakterini, sağlık durumunu ve hatta yaşını belirleyebilir.

1. Kibirli insanlar, bir leylek gibi yükseltilmiş bir çene ile ne kadar önemli bir şekilde "hızlandıklarını" görebilirler.
2. Kendine güvenen bir kişilik, karakteristik bir sakin ve kendinden emin yürüyüşle tanımlanabilir.
3. Bir kişi aynı anda kollarını sallayarak hızlı yürürse, kararlı olduğunu, herhangi bir sorunla başa çıkmaya hazır olduğunu anlayabilirsiniz.
4. Kapalı ve güvensiz insanlar genellikle eğilir, yoldan geçenlere bakmadan başları eğik yürürler.

Yüz ifadeleri de çok önemlidir. Diyaloğunuzun etkinliği, muhatabın yüz ifadesini ne kadar "okuyabildiğinize" bağlıdır. Bir kişinin yüz ifadeleriyle, konuşmaya devam etmeye değip değmediğini, nasıl ayarlandığını anlayabilirsiniz.

• Konuşma sırasında çoğu zaman diğer kişinin gözünün içine bakmaya çalışın. Sonuçlara ulaşmak istiyorsanız, gözlerinizin zamanın %70'ine kadar buluşması gerekir. Uzaklara bakmaya çalışan zincirlenmiş insanlara daha az güveniliyor.
• Dudakların pozisyonunu izlemek de önemlidir. Bir insan gülümserse, arkadaş canlısıdır. Dudakları sıkıştırılmışsa, şüpheli veya mutsuz olduğu anlamına gelir. Ağzın sarkık köşeleri, diğer kişinin üzgün olduğunu gösterir.
• Ve öğrenciler tarafından bile, partnerin olanlara tepkisini yargılayabilir. Bir kişi sinirlenirse, öğrencileri küçülür. Bir şey hakkında mutlu veya heyecanlıysa, genişler.

Çevrenizdekilerin tutumu, sahip olduğunuz davranışlara bağlıdır.

1. Başkalarını dinleyin, kibar ve dürüst olun ve gülümseyin.
2. Konuşmada her zaman doğru ve ölçülü olun.
3. Özellikle bir bayanla konuşuyorsanız, partnerinizin gözlerinin içine daha sık bakmaya çalışın.
4. Bir konuşma sırasında duruşunuzu kontrol edin, muhataplarınız arasında bir mesafe bırakın.
5. Yüz ifadelerinizi ve jestlerinizi izleyin, eşinizin davranışlarına dikkat edin.
6. Daha fazlasını okuyarak kelime dağarcığınızı genişletin. Konuşmanızı izleyin, yukarıda açıklanan alıştırmaları yapın.
7. Kendiniz üzerinde çalışarak hoş bir muhatap olabilirsiniz. Farklı insanlara bir yaklaşım bulacaksınız, hoş olmayan durumlardan kaçının. Ayrıca meslektaşlarınızın saygısını ve arkadaşlarınızın güvenini kazanabilir, iş "zekasını" geliştirebilir ve mükemmel iş sonuçları elde edebilirsiniz.

Aşağıdaki videoda iletişim biçimleri hakkında daha fazla bilgi edineceksiniz.